Page top

株式会社クレアシオンYTについて

職人だからこそなし得る
素早い対応と高い技術力

当社は、クロス（壁紙）と床を主とした内装工事請負業者です。ヘアサロンや飲食店などの店舗に加え、マンション、学校、オフィスなどの内装工事にも携わっています。同業者から「なぜこれほどまでに大きな案件に携わることができているのか？」とご質問を受けることがありますが、それは私自身が職人でお客様に対して技術の話ができ、お客様もちゃんと現場を知っている人が判断してくれるのだと、親近感を覚えていただけるから。そして、ほかの関係業者と協力体制を構築し、お客様のニーズに幅広くお応えできているから。さらに、高い技術力ときめ細やかな対応を兼ねそなえているからです。
当社は技術で大きくなった会社だからこそ、内装の技術・知識は経営に欠かせません。また、それらを現場を担うスタッフたちに引き継いでいくことも大切です。業界の発展に欠かせない人材の育成にも力を入れ関係を築くことにより、業界全体が盛り上がっていければ本望だと考えています。

一番に気持ち、二番に報酬、
が揺るがないスタンス。

私がこの業界に飛び込んだのは20歳のとき。インテリアの総合商社に職人として入社しました。その後、「自分の力を試したい」という考えから、30歳のときに独立。当初は、同じ会社で職人をしていた仲間と二人で立ち上げた小さな内装工事請負業者でした。
もちろん起業当時は大変でした。独立したところで知名度がなかったのに加え、当時はリーマンショックで日本経済が大幅に落ち込んだ時代だったんです。ですが、仕事がほしいから、生活が苦しいからといって自分たちから営業をすることはありませんでした。それは「仕事を下さい」といって頭を下げてつながった仕事よりも、たとえ安価でも遠方でも「片出くんにお願いしたい」と私指名でくださった仕事のほうが価値があると考えたからです。だからこそ私指名でいただける仕事に関しては、ほかの業者では請け負わないであろう嫌な仕事でもすべて引き受けました。
そこから「どんな仕事でもフットワーク軽く対応してくれる」と口コミが広がり、どんどん新しい仕事が入ってくるようになりました。独立当時にお試しでお仕事をご依頼くださった方たちは、今もなお大切なお客様としてお付き合いが続いています。

信頼関係を優先した結果、
大きな仕事につながった。

当社は、クロス（壁紙）と床を主とした内装工事請負業者です。ヘアサロンや飲食店などの店舗に加え、マンション、学校、オフィスなどの内装工事にも携わっています。同業者から「なぜこれほどまでに大きな案件に携わることができているのか？」とご質問を受けることがありますが、それは私自身が職人でお客様に対して技術の話ができ、お客様もちゃんと現場を知っている人が判断してくれるのだと、親近感を覚えていただけるから。そして、ほかの関係業者と協力体制を構築し、お客様のニーズに幅広くお応えできているから。さらに、高い技術力ときめ細やかな対応を兼ねそなえているからです。
当社は技術で大きくなった会社だからこそ、内装の技術・知識は経営に欠かせません。また、それらを現場を担うスタッフたちに引き継いでいくことも大切です。業界の発展に欠かせない人材の育成にも力を入れ関係を築くことにより、業界全体が盛り上がっていければ本望だと考えています。

外注スタッフとの信頼関係も大切に。

仕事をしていくうちにお客様との信頼関係が構築され、2人だけでは担えないような大型案件のご依頼をいただけるようになりました。学校の内装工事をご依頼いただいたときのこと。通常、私たちの規模の会社では人手が足らずお断りするのが一般的ですが、「せっかくいただいたチャンス。どうしても断りたくない」と考え、外注スタッフを段取りすることにしたのです。このとき、外注スタッフとして現場に来てもらった職人には、彼らの言い値をお支払いしました。たしかに当社としては赤字でしたが、そこまでしてでも「やってよかった」と自負できる、技術・経験値ともに飛躍につながる案件でした。
私は、商売は一件一件の売り上げを気にしては成り立たないと考えています。赤字の案件もあれば黒字の案件もある。たとえ赤字の案件になったとしても、次の仕事で利益がでるように頑張ればいいのです。一年間で黒字を出すことができれば企業としても問題ないのです。それよりも、いただいた仕事をスピードやクオリティ、仕上がりの美しさにおいて高品質なものをあげ、お客様と信頼関係を築き上げることが大切だと考えています。

外注スタッフとの
信頼関係も大切に。

このように当社では設立当時から、他社に事例がないような、新しい職人像の取り組みを行ってまいりました。現在、クロスのスタッフ5人、床のスタッフ6人が在籍しますが、これだけ多くの職人を抱える内装工事請負業者はまだまだ少ないのが現状です。それでも職人が足りない現場であれば、外注スタッフをすぐに手配できるとあり、お客様からは大変重宝されています。
この機動力こそが当社の強みです。たとえ忙しい時期であっても、電話一本で多くの職人を集められるのは、常日頃から外注スタッフとも信頼関係を築くことができているからです。大切なのは人と人とのつながりでやる気や結束力を高め、ひとつのコミュニティとしてみんなでのし上がろうとすること。これも起業当時から揺らぐことはありません。

笑顔と優しさを大切に

内装の仕事を通して、これまで多くのお客様と出会ってきました。
中には下積み時代からずっと応援してくださるお客様もいらっしゃいます。
私と従業員を成長させてくださった、お客様おひとりおひとりへの感謝の気持ちを決して忘れず、これからも従業員一同さらに技術を磨いて参ります。